Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur Foodmap, que vous cherchiez un food truck ou que vous en teniez un.
L'application
L'application Foodmap est-elle gratuite ?
Oui, Foodmap est entièrement gratuite pour les utilisateurs, sur iPhone comme sur Android.
Où télécharger l'application Foodmap ?
Foodmap est disponible gratuitement sur l'App Store pour iPhone et sur Google Play pour Android.
Télécharger l'applicationFaut-il créer un compte pour utiliser Foodmap ?
Non, vous pouvez découvrir les food trucks et les évènements sans compte. Un compte gratuit permet d'enregistrer vos favoris, de recevoir leurs notifications et de laisser des avis.
Puis-je commander directement via l'application ?
Pas pour le moment : Foodmap se concentre sur la découverte et la localisation des food trucks. La commande en ligne est prévue dans une future version.
Trouver un food truck
Dans quelles villes Foodmap est-il disponible ?
Foodmap a démarré dans le Gard et s'étend ville après ville, à mesure que les food trucks nous rejoignent. La liste à jour des villes est sur la page Food trucks.
Voir les villesPuis-je voir les food trucks sans installer l'application ?
Oui. Chaque ville et chaque food truck a sa page sur le site : emplacements de la semaine, horaires et menu. L'application ajoute la carte autour de vous, les favoris et les notifications.
Les horaires et les emplacements sont-ils à jour ?
Ils sont saisis par les food trucks eux-mêmes depuis leur espace professionnel. En cas d'imprévu (météo, panne), un food truck peut toutefois ne pas être présent : n'hésitez pas à consulter sa fiche juste avant de vous déplacer.
J'ai repéré une erreur sur une fiche, comment la signaler ?
Écrivez-nous en indiquant le nom du food truck et l'erreur constatée : nous la corrigeons avec lui.
Nous contacterCompte et données
Pourquoi Foodmap demande-t-elle ma position ?
Votre position sert uniquement à afficher les food trucks et les évènements autour de vous et à calculer les distances.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis l'application, ou en faisant la demande sur notre page dédiée. Votre compte et les données associées sont alors supprimés.
Demander la suppressionProfessionnels
Comment rejoindre Foodmap en tant que food truck ?
Faites une demande de compte professionnel depuis notre formulaire. Après validation de votre profil, vous gérez vos emplacements, horaires, menus et évènements depuis l'application.
Faire une demandeCombien coûte Foodmap pour un food truck ?
La fiche Foodmap est gratuite. Des formules payantes permettent d'aller plus loin : emplacements en temps réel, notifications à vos abonnés, statistiques détaillées ou demandes d'évènements privés.
Découvrir l'offre professionnelleMon food truck a déjà une fiche que je n'ai pas créée, est-ce normal ?
Oui : l'équipe Foodmap crée certaines fiches à partir d'informations publiques. Ouvrez la fiche de votre food truck et cliquez sur « C'est mon food truck » pour en prendre la main et la compléter. Vous pouvez aussi nous demander de la retirer.
Comment les food trucks mettent-ils à jour leurs informations ?
Depuis leur espace professionnel, dans l'application ou sur le site : localisation, horaires, menus et évènements, en quelques secondes.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous.